
販促カレンダーでは、3月の繁忙期を目前に控え、新人スタッフの受け入れやトレーニングが本格化する時期です。
忙しくなる前に「早く戦力になってほしい」と焦る気持ちも分かりますが、「仕事の本質」を教育の場にも持ち込んでみてください。
新人に仕事を教える際、私たちは無意識に「自分のやり方」を言語化し、再確認しています。
「なぜこの順序で掃除するのか?」
「なぜこのタイミングで声をかけるのか?」
その理由を説得力を持って伝えるプロセスこそが、ベテランであるあなた自身の技術を磨き、お店の「基準(スタンダード)」を一段引き上げる絶好の機会です。
「教える時間がない」と妥協せず、教えることを「自分の成長のため」と捉え直してみましょう。
教え手が成長を楽しんでいる姿こそが、新人スタッフが「この店で頑張りたい」と思える最強の動機付けになります。
今日のアクション: 今日、新人や後輩に何か一つ教える際、「作業の手順」だけでなく、それが「なぜお客様の喜びにつながるのか」という**理由(マインド)**をセットで伝えてみる。
