お店のファンを増やしたいと始めた無料サービスが、なぜかお客様に響いていない…。そんな風に感じたことはありませんか?良かれと思って提供しているのに、お客様が無関心だと、少し寂しい気持ちになりますよね。「少しでもお得感を出したい」「喜んでもらいたい」という思いから、無料の副菜などをセルフサービスで提供しているお店も多いかもしれません。しかし、コストを考えると、どうしても内容はごくシンプルなものになりがちです。「無料なのだから、これで十分だろう」と、心のどこかで考えてしまってはいないでしょうか。お客様がそのサービスを利用しないのは、単
価値を下げる無料サービス