予約電話が鳴って嬉しい？それ、スタッフと未来の売上を潰してるだけ

お店の電話が鳴りやまない光景、それは繁盛の証なのでしょうか？ しかし、その裏でスタッフの方々が疲弊しきっているとしたら…。営業時間中の鳴り続ける電話対応に追われ、予約の聞き間違いやお客様との小さな行き違いが積み重なって、ため息をつくことも一度や二度ではないかもしれません。「電話があまり得意ではない」という若い世代のスタッフが増える中で、採用の現場でも思わぬ壁に直面していることはありませんか。目の前の電話対応に忙殺され、本来もっと力を注ぎたいはずの店舗運営の改善や、心からのおもてなしといった顧客サービスに集中できない。そんな現状に、もどかしさを感じている経営者の方もいら

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