人手不足で、思うように料理を提供できない…。ピークタイムには注文が殺到し、キッチンは戦場そのもの。そんな状況に、もどかしさや心苦しさを感じていませんか?「本当はもっと早くお出ししたいのに…」お客様を待たせてしまっている罪悪感と、思うようにいかないオペレーションへの焦り。特に、「ビールと一緒に、とりあえず何かすぐ出るものを」といった、お客様の最初の期待に応えられない瞬間は、本当に悔しいものですよね。スピードメニューのはずが、すぐに出せない。この小さなつまずきが、お客様の満足度を少しずつ下げてしまうのではないかと、不安になることもあるのではないでしょうか。
売上はあるのに、なぜ利益が残らない?年末の繁忙期を「黒字」で乗り切る、8月末の重要なたった一つの習慣