忙しい時、慌ててしまうことでミスが起きてしまうことは良くあると思います。
どんなに忙しくても慌てない方法があればそれはミス防止に繋がり
スタッフの心理的安全性も保たれ、離職防止にもつながるかと思います。
ゴールデンウイーク、お疲れ様でした。
今年のGWは前半と後半に分かれ、
忙しさは後半に集中したお店が多かったです。
特に4日5日はとても忙しかったのではないでしょうか?
その時、この春から入社した新人スタッフは
慣れていない中、とても忙しく動き回っていたかと思います。
慣れてくれば要領がわかりうまく立ち回れますが
慣れていないと常に120%で動いてしまい、
ミスをしてしまいやすくなります。
ミスをしてしまうと、そこからさらにミスを重ねてしまうこともあります。
頭が真っ白になって、普段ならやらないようなミスや言動をしてしまう。
特にミスや失敗に慣れていない人が多い現在では
その1つのミスでメンタルをやられて次回出勤に支障をきたしたり、
最悪の場合、退職に繋がってしまうこともあります。
今回はそうならないためにできるワンポイントアドバイスをお伝えさせていただきます。
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