せっかくの楽しい外食なのに、メニューの小さな文字にがっかりした…。そんな経験はありませんか？美味しそうな料理の写真に心惹かれ、「これにしよう！」と決めた瞬間、その下に書かれた「※〇〇は除く」の小さな一文。まるで、楽しみにしていた気持ちに水を差されたかのように、一気に気分が沈んでしまいますよね。「なんだ、これは頼めないのか」「じゃあ、どれが対象なんだろう…」と、急に楽しむモードから、間違い探しのような思考に切り替わってしまう。せっかく非日常を味わいに来たのに、なんだかお店の都合を押し付けられたような、少し寂しい気持ちになってしまうのです。心のどこかでもや
お客様をがっかりさせる「○○除く」表記、やめてみませんか？