飲食店

【会員相談回答】SNSのDMやメッセージ、どう返信しますか？

会員からご相談いただきました。「SNSでDMとかメッセージが来たら、どう返せば良いですか？」同じことを思ったことありませんか？今回の記事では、SNSのDMやメッセージに戸惑わないため

満足度が下がる宴会コースの価格交渉は絶対に受けてはいけない！

宴会コースの価格交渉、安易に応じていませんか？実はそれ、顧客満足度を下げる大きな落とし穴なんです！「少しでも安く」というお客様の要望につい応じてしまう。でも、ちょっと待ってください

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【客単価アップ】年配客も大満足！少量多品種御膳で売上UPを実現する方法

飲食店を経営していると、客層の変化は避けて通れない道ですね。特に年配のお客様が増えてくると、嬉しい反面、客単価が下がるという悩みを抱える人も少なくないと思います。「せっかく来てくれるんだから

【売上188％達成！】ランチメニューリニューアル事例　メニュー設計で重要な5つのポイント

皆さん、お疲れ様です！飲食店コンサルタントの小島です。今回の記事では、ランチメニューをリニューアルすることで、月商227万→428万と売上188％、月で200万と売上を大幅に伸ばすことに成功

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アレルギー対応どうしたら良い？慌てないためのアレルギー対応の考え方

「お客様にアレルギーがあるんだけど、うちのメニューで食べられるものってあるかしら？」飲食店で働いていると、一度は経験するこの質問。答えに窮して、お客様を不安にさせてしまった経験がある

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料理に対する想いが薄れてしまうと、価値は半減⁉

どんなに腕利きの料理人が作った料理でも、どんなに高級な食材を使った料理でも、心がこもっていなければ、それはただの「作業」になってしまいます。そして、その味は半減してしまう。。。逆に、多少不格

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滞在時間からお店の改善点を見つけ、売上アップにつなげる方法

飲食店を運営していると、どうしても「回転率を上げよう」と考えがちですよね。お客さんの滞在時間が長くなると、確かに回転率は悪くなる。でも、回転率を上げることが、必ずしもお店にとってプラスになる

もう挫折しない！SNS投稿、日替わりメニュー…「続ける力」を手に入れる3つのポイント

「SNS投稿や日替わりメニューの更新、やらなきゃいけないのはわかってるけど、どうしても続かない…」そんな風に悩んでいる飲食店の人は多いと思います。毎日やることがたくさんある中で、どうしても後

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頑張ってるのに全然お金が残らない！？飲食店が利益を出すために見直したい3つのポイント

毎日忙しいのに、なぜかお金が全然残らない...。もしかしたら、あなたのお店もそんな悩みを抱えているかもしれません。一生懸命働いているのに、利益が出ないと本当に辛いですよね。今回は、そ

「雨だから」は言い訳？飲食店が本当に向き合うべき「暇」の正体

飲食店で暇な時、暇な理由を探しても意味がないんです。暇な時ってどうしても自分に都合の良い理由を探してしまいますよね。雨だから。。。雪だから。。。給料日前だから。。。