飲食店で働く人のための問題解決サイト
大学4年生を活かせば紹介が続く仕組み
オペレーション都合の提供が、お客様の感動を奪っていませんか？
「申し訳ない」は逆効果？信頼を損なわない値上げの伝え方
返報性の原理で “心が動く接客” をつくるリピート対策
12月の接客が来年の売上を変える理由
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毎日厨房に立ち、お客様のために腕を振るう。売上伝票を眺めれば、たしかに利益は出ているはず。それなのに、月末の支払日が近づくと、なぜかいつも口座残高とにらめっこ…。「今月もなんとか乗り
「うちの店に、テレビ取材の依頼が来た！」その一報に、胸が高鳴るのと同時に、ふと「…で、何をどうすればいいんだ？」と不安がよぎった経験はありませんか？せっかくの
「いつかテレビに出てみたい」そう夢見ているのに、舞い込んできた取材依頼の電話に、しどろもどろになってしまった経験はありませんか？「またとないチャンスだから、まずはオーナーに確認しないと…」
渾身の力作として開発した新メニューなのに、お客様の反応がどうも芳しくない…。味には絶対の自信があるのに、なかなか注文に繋がらない…。商品開発に真剣に取り組んでいる方ほど、そうした壁に
原材料の価格がじわじわと上がり続け、利益を圧迫する…。そんな厳しい状況に、頭を悩ませている飲食店経営者の方も多いのではないでしょうか。「お客様に負担はかけられないけれど、このままでは
お客様に少しでもリラックスしてもらいたい。そんな想いから、お店に新聞や雑誌、漫画を置いていませんか？常連さんがコーヒーを片手に新聞を広げる光景は、お店にとって当たり前の日常になってい
お店の集客のために、と良かれと思って窓に貼ったそのポスター。もしかしたら、逆にお客様を遠ざけてしまっているかもしれません。「新商品の魅力を伝えたい」「お得なキャンペーンを知ってほしい
「せっかく時間も費用もかけてポスティングチラシを作ったのに、まったく反響がない…」そんなふうに、頭を抱えていませんか？こだわって作ったデザインも、練りに練ったキャッチコピーも、読んで
お店の前のA看板、毎日一生懸命に書いているのに、なぜかお客さんは素通り…。せっかく足を止めてくれても、看板をちらっと見るだけで、お店の中には入ってきてくれない。そんな経験はありませんか？
「うちの料理は、もっと美味しいはずなのに…」丹精込めて作った料理が、お客様に十分に伝わっていないと感じることはありませんか？メニューブックやグルメサイトの写真を見て、お客様が「食べた
