今回は、MEO対策支援を行うFood Luckがお届けする、Googleビジネスプロフィールの投稿に関する注意点について詳しく解説していきます。
Googleビジネスプロフィールは、お店の情報を発信し、集客につなげるための強力なツールです。 しかし、投稿内容によっては、Googleのポリシーに違反し、投稿が削除されたり、最悪の場合アカウント停止になってしまう可能性もあります。
今回は、そんな事態を避けるために、「Googleビジネスプロフィールで投稿してはいけないこと」を具体例を交えながら詳しく解説し、さらに「違反を避けて効果的な投稿をするための改善策」もご紹介します。
Googleビジネスプロフィール投稿の禁止事項：概要と具体例
Googleビジネスプロフィールの投稿には、いくつかの禁止事項があります。 これらの禁止事項を理解し、遵守することで、安全かつ効果的な情報発信を行いましょう。
禁止事項の概要
- 虚偽または誤解を招く情報
- 不適切なコンテンツ
- スパム行為
- 制限付きコンテンツ
- 知的財産権の侵害
禁止事項の具体例
- 虚偽または誤解を招く情報
- 実際には提供していないサービスや商品の宣伝
- 誤った営業時間や価格情報の掲載
- 他のビジネスになりすます行為
- 不適切なコンテンツ
- 差別的、攻撃的、わいせつな内容
- 暴力的な内容や危険行為を助長する内容
- 違法行為を助長する内容
- スパム行為
- 同じ内容の投稿を繰り返し行う
- 無関係なキーワードを詰め込む
- 他のビジネスの投稿に無関係なコメントをする
- 制限付きコンテンツ
- アルコール飲料やタバコ製品の過度な宣伝
- ギャンブルや成人向けコンテンツの宣伝
- 武器や爆発物の販売促進
- 知的財産権の侵害
- 許可なく他者の著作物や商標を使用する
- 他者のアイデアやデザインを盗用する
具体的な投稿例と改善策
ここからは、特に飲食店が注意すべき具体的な投稿例と、その改善策をご紹介します。
電話番号の掲載
- NG例
- 「ご予約はお電話で！ 03-XXXX-XXXX までお気軽にどうぞ！」
- なぜNG？
- Googleは、ビジネスプロフィール上に直接電話番号を記載することを禁止しています。 これは、スパム行為や不正行為を防ぐためです。
- 改善策
- 電話番号は、「ウェブサイト」欄に記載しましょう。
- 投稿文では、「ご予約はお気軽にどうぞ！」など、間接的に電話予約を促す表現に留めましょう。
- Googleマイビジネスの予約機能を活用するのもおすすめです。
アルコールをメインにした投稿
- NG例
- 「当店自慢の豊富な日本酒、ぜひお試しください！飲み放題プランもご用意しております！」
- なぜNG？
- アルコール飲料の過度な宣伝は、未成年者の飲酒を助長する可能性があるため、禁止されています。
- 改善策
- アルコール飲料の紹介は、料理との組み合わせや、お店の雰囲気と合わせて紹介するなど、節度を守って行いましょう。
- 飲み放題プランの宣伝は控えめにし、料理やその他のサービスも合わせてアピールしましょう。
- 未成年者の飲酒防止に関する注意書きを記載することも有効です。
ビジネス名称へのキャッチフレーズや商品名の掲載
- NG例
- ビジネス名称：「絶品パスタとワインのお店 トラットリア・〇〇〇〇〇〇」
- なぜNG？
- ビジネス名称は、実際の店舗名と一致している必要があります。 キャッチフレーズや商品名などを含めることはできません。
- 改善策
- ビジネス名称は、店舗の看板や公式サイトに記載されている正式名称を使用しましょう。
- キャッチフレーズや商品名は、投稿文やビジネスの説明欄でアピールしましょう。
口コミに対する報酬の提供
- NG例
- 「口コミを書いてくれたお客様には、デザートをサービスいたします！」
- なぜNG？
- 口コミは、お客様の自由な意見や感想であるべきです。 報酬を提供することで、公平性を損ない、信頼性を低下させる可能性があります。
- 改善策
- 口コミへの報酬提供は控え、代わりに、お客様への感謝の気持ちを伝えるなど、自然な形で口コミを促しましょう。
- 高品質なサービスや料理を提供することで、お客様からの自発的な口コミを増やしましょう。
その他の禁止事項と改善策
- ギャンブルやアルコールなど禁止コンテンツの掲載
- NG例:
- 「当店では、スポーツ観戦しながら賭けを楽しめます！」
- 「18歳未満のお客様も大歓迎！アルコール飲み放題プランをご用意しております。」
- 改善策:
- ギャンブルや未成年者の飲酒を助長する内容は避けましょう。
- 違法行為や不適切なコンテンツは投稿しないようにしましょう。
- NG例:
- ビジネス説明にキャンペーンなどのアピール情報の掲載
- NG例:
- ビジネス説明：「ただいま、期間限定で全品半額キャンペーン実施中！」
- 改善策:
- ビジネス説明は、お店の概要や特徴を簡潔に説明する場に使いましょう。
- キャンペーン情報は、投稿やイベント機能を活用して発信しましょう。
- NG例:
まとめ｜ルールを守って、効果的な情報発信を！
Googleビジネスプロフィールの投稿は、お店の情報を発信し、集客につなげるための有効な手段です。 しかし、禁止事項を理解し、ルールを守って利用することが大切です。
今回ご紹介した内容を参考に、安全かつ効果的な情報発信を行い、多くのお客様を惹きつけましょう！
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