GW本番、繁忙期真っ只中ですね。
売上は出ていても、スタッフの疲れが見え始める時期。
そして5月末には「連休疲れからの客足減少」が待っています。
今こそ、チーム全体を引き締める声かけが必要です。
月初の声かけって、実は経営者が思っている以上にスタッフの心に響きます。
「今月も頑張ろう」という曖昧な言葉ではなく、具体的な目的を伝えることがポイントです。
たとえば、こう言ってみてください。
「GWで学んだことを、5月末までに全員で身につけよう。混雑対応、チームワーク、顧客対応が将来のみんなの社会で必要とされる力になる」と。
繁忙期で得た経験を、チーム全体で共有・分析する姿勢を見せることで、スタッフは「この疲れは意味がある」と感じ始めます。
また、個別の声かけも忘れずに。連休疲れで心が折れかけているスタッフへは、
「今のあなたのここがいい」
という具体的な褒め言葉を伝えてください。
仕組み化された発注管理や業務分担があれば、彼らの負担もグッと減ります。
GW本番は、単なる繁忙期ではなく、チームを一段階成長させるチャンスです。
今日からの声かけ一つで、来月の落ち込みを最小化できます。
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