人材育成／求人／接客

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教育は「教える」だけじゃない！「育てる」までが大切

仕事を教えるにあたり、業務を流れを教えるだけで教育をしたと勘違いしていませんか？おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。12月の繁忙期・年末年始に向けて

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お客さんの満足度も向上させるクロスセルで客単価アップ

よりお客さんの満足度と客単価を高めるためにクロスセルを活用してはいかがでしょうか？おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。飲食店のこれからは、よりお客さ

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客単価を上げる！アップセルのコツは「1.2倍」

オススメも成功させるにはコツが要ります。そのヒントが1.2倍以内となります。おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。忘年会コースの予約が増えてきていると

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「褒める陰口」で人を育てる！

褒めることで人は育ち、動いて成長に繋がります。褒め方を改めて見直してみてはいかがでしょうか？おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。褒めること。

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トラブルをマニュアル化すれば、お店はもっと強くなる！

飲食店は様々なトラブルが発生しますがトラブルを解決したらマニュアル化をできるだけ早く行うことをお勧めいたします。おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。

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あなたがいるから来店！人材が繁盛を継続させる

どんな業態もヒトで繁盛するかどうかは決まる。繁盛させ利益を出して待遇を良く出来るかはあなた次第です！おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。業態力で短期

暇なら10倍リピートに繋げよう

暇な時こそ繁盛店か否かの実力が表れるおはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。連休後や平日、雨の日など飲食店はお客さんが少ない時はあるものです。

現場組織改善は月テーマを決めて確実に！

現場組織の改善は日々の改善より確実に改善することが近道ではないでしょうか？おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。経営者や店長は日々の改善を意識

お客様の声は「力の源泉」

日々、お客様と接しコミュニケーションをとっているのにそのお客様の声を埋もれさせていませんか？おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。飲食店で働い

価値を下げる理由なき"オススメ"していませんか？

普段、プライベートではやらないことを仕事だとやってしまっていること意外と多いのではないでしょうか？おはようございます！飲食店のコンサル・実践運営アドバイザーの小島です。飲食店