スタッフ教育・チームビルディング

現場スタッフのためのスキルチェックリストを作ろう

これからの時代は今までより
ムリ・ムダ・ムラを減らすことが求められます。
 
そのためには各個人がお互いのできること、
苦手なこと、得意なことを把握することが
ムリ・ムダ・ムラの低減に有効といえます。
 
その把握にスキルチェックリストを作成してみてはいかがでしょうか。
 
スキルチェックリストは、
スキルごとに
まだ教わっていない→0、
教わったが一人ではできない2、
一通りできる→6、
理解していて人に教えられる→10
などと数値化してリスト化するものです。
 
これは各個人が記入更新していきます。
 
そして重要なのは
このリストは評価に関係しないということ。
 
あくまで業務を円滑に進めるためのものとなります。
 
Googleでも活用しているの手法を取り入れて
目標は数値化して明確にするが、
評価には影響を与えないようにします。
 
そうでないと、出来ないのに上の数字を記入したりしてしまいます。
 
また、飲食店は店長が一番やる事が多いので
この管理を管理者が行うことは現実的でないこともあります。
 
あくまで各個人間が適切に業務を行えるための
スキルチェックリストとなります。
 
会員の方はもっと詳細を個別相談で聞いてくださいね。
今日はこのスキルチェックリストを作成してみてください。
それでは一日一改善で顔晴りましょう(^^

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